Services techniques
Travailler avec Accellion, c’est aussi bénéficier d’un grand choix de ressources. Depuis le support produit dédié, jusqu’aux services en ligne tels que le chat, la base de connaissances ou encore les actualités produits, toute la richesse de nos ressources est mise à la disposition exclusive de nos clients. Notre engagement : offrir un support technique irréprochable, qui vous donne entière satisfaction.
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Support client
Nos ingénieurs support hautement qualifiés vous apportent des réponses rapides et fiables 24 h/24 et 7 j/7.
support@accellion.com
Chat en ligne
+1-650-485-4350 (appels internationaux)
Déploiement
Pour toutes nos implémentations, nous réalisons une suite de tâches, qui commence par la compréhension de vos besoins et s’achève par la mise en service du nouveau système. Notre équipe de professionnels chevronnés est là pour vous aider tout au long du processus d’installation. Elle peut aussi vous présenter les principales fonctionnalités d’administration, afin de vous rendre rapidement opérationnel.
Services professionnels
Notre équipe Professional Services peut vous aider à développer un plan d’implémentation adapté, en fonction des produits et services choisis et des échéances de votre projet. Nous pouvons aussi vous affecter un Technical Account Manager, afin qu’il vous accompagne durant tout le projet. Et pour assurer le bon déploiement de votre solution Accellion, nous proposons également des formations et des services d’installation sur site.