Code de conduite de la communauté ownCloud : Collaborer dans le respect
Découvrez le Code de conduite ownCloud pour comprendre les valeurs de notre communauté, telles que le respect et la collaboration.
ownCloud accueille chaque personne, mais pas tous les comportements. Rejoignez-nous pour encourager un environnement positif et inclusif !
Préambule
Au sein de la communauté ownCloud, des participants du monde entier se réunissent pour créer des logiciels libres pour un internet libre. Cela est rendu possible grâce au soutien, au travail et à l’enthousiasme de milliers de personnes, qu’il s’agisse de celles qui développent ou utilisent les logiciels ownCloud.
Ce document propose des recommandations pour permettre aux membres de la communauté ownCloud de coopérer efficacement dans une ambiance positive et stimulante, et explique comment nous pouvons nous renforcer et nous soutenir mutuellement.
Ce code de conduite s’applique à tous les contributeurs et utilisateurs qui interagissent avec l’équipe ownCloud, sa communauté et ses services.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant le comportement ou la sécurité à l’adresse coc@owncloud.com
Aperçu
Ce code de conduite résume les valeurs partagées et le « bon sens » qui règnent dans notre communauté. Les principes sociaux fondamentaux qui unissent notre projet sont les suivants :
- Faire preuve de considération
- Faire preuve de respect
- Collaborer
- Être pragmatique
- Soutenir les autres membres de la communauté
- Bénéficier du soutien de la communauté
Notre communauté se compose de plusieurs groupes d’individus et d’organisations, que l’on peut regrouper en deux catégories :
- Les contributeurs, qui apportent de la valeur au projet en améliorant les logiciels et services ownCloud
- Les utilisateurs, qui soutiennent le projet en tant qu’utilisateurs des logiciels ownCloud
Ce code de conduite reflète les standards de comportement adoptés par les membres de la communauté ownCloud, sur tout forum, liste de diffusion, wiki, site web, canal IRC, réunion publique ou correspondance privée dans le cadre de l’équipe ownCloud et de ses services. La communauté agit conformément aux règles énoncées dans ce code de conduite et les défendra pour le bien de tous. Les responsables de chaque groupe, comme les modérateurs de listes de diffusion, canaux IRC, forums, etc., se réservent le droit de suspendre l’accès à toute personne qui enfreint de façon répétée notre code de conduite commun.
Faire preuve de considération
Vos actions et votre travail auront un impact sur d’autres personnes et, en retour, vous dépendrez du travail et des actions des autres. Chaque décision que vous prenez a des conséquences pour les membres de la communauté : nous attendons de vous que vous en teniez compte dans vos choix.
En tant que contributeur, pensez à toujours créditer le travail des autres et à mesurer l’impact de vos modifications sur la communauté. Il est aussi attendu que vous suiviez le calendrier de développement et respectiez les consignes.
En tant qu’utilisateur, gardez à l’esprit que les contributeurs s’investissent beaucoup dans ownCloud et en sont fiers. Si vous rencontrez des difficultés, vous obtiendrez plus facilement de l’aide en fournissant des informations précises et en restant courtois avec tous les intervenants.
Faire preuve de respect
Pour que la communauté ownCloud reste saine, ses membres doivent se sentir à l’aise et acceptés. Le respect mutuel est indispensable. En cas de désaccord, commencez toujours par supposer que chacun agit avec de bonnes intentions.
Nous n’acceptons aucune attaque personnelle, ni aucune forme de racisme, sexisme ou discrimination. Les désaccords sont inévitables, mais respecter l’opinion d’autrui vous aidera à faire valoir la vôtre. Respecter les autres, leur travail, leurs contributions et présumer de leur bonne foi permet à chacun de se sentir en sécurité et motivé, ce qui favorise la productivité.
Nous attendons de tous les membres qu’ils fassent preuve de respect envers les autres contributeurs, utilisateurs et communautés. N’oubliez pas qu’ownCloud est un projet international et que vous pouvez ignorer certains aspects culturels importants.
Collaborer
Le mouvement du logiciel libre repose sur la collaboration : elle limite la duplication des efforts et améliore la qualité des logiciels produits. Pour éviter les malentendus, soyez clair et concis lorsque vous demandez ou apportez de l’aide. Gardez à l’esprit qu’il est facile de mal interpréter un e-mail (surtout s’il n’est pas rédigé dans votre langue maternelle). Demandez des précisions si vous n’êtes pas sûr du sens d’un message ; souvenez-vous de la première règle : supposez d’abord la bonne foi.
En tant que contributeur, collaborez avec les autres membres de la communauté ainsi qu’avec les autres communautés intéressées ou dépendantes de votre travail. Soyez transparent et partagez vos avancées avec la communauté dès que possible, pas seulement lors des sorties officielles d’ownCloud. Si vous souhaitez développer une nouveauté au sein d’un projet existant, informez les équipes concernées de vos idées et de votre progression.
Il n’est pas toujours possible de parvenir à un consensus sur la mise en œuvre d’une idée, alors ne vous sentez pas obligé d’y parvenir avant de commencer. Veillez cependant à tenir la communauté informée de vos travaux, et publiez-les de manière à permettre à d’autres de les tester, d’en discuter et d’y contribuer.
Les contributeurs vont et viennent sur chaque projet. Si vous quittez ou prenez du recul, en partie ou totalement, faites-le avec fierté pour ce que vous avez accompli et en agissant de manière responsable envers ceux qui prendront la suite.
En tant qu’utilisateur, vos retours sont précieux, tout comme la manière dont vous les formulez. Des commentaires mal réfléchis peuvent décourager et démotiver les membres de la communauté, alors qu’une discussion constructive permet de trouver des solutions positives. Un mot d’encouragement fait des miracles.
Être pragmatique
ownCloud est une communauté pragmatique. Nous privilégions les résultats concrets plutôt que d’avoir le dernier mot dans une discussion. Nous défendons nos valeurs fondamentales comme la liberté et la collaboration respectueuse, mais nous ne laissons pas des débats sur des détails secondaires nous empêcher d’atteindre des objectifs plus importants. Nous sommes ouverts aux suggestions et accueillons les solutions, quelle qu’en soit l’origine. En cas de doute, privilégiez la solution qui permet d’avancer plutôt qu’une option théorique qui n’est pas mise en œuvre. Utilisez les outils et méthodes qui permettent de faire avancer le projet. Laissez ceux qui réalisent le travail prendre les décisions.
Soutenir les autres dans la communauté
Notre communauté se renforce grâce au respect mutuel, à la collaboration et à un comportement responsable et pragmatique. Parfois, il faut défendre ces principes et certains membres ont besoin d’aide. Si vous êtes témoin d’une attaque, réfléchissez d’abord à la manière dont vous pouvez apporter un soutien personnel à la personne concernée. Si la situation vous dépasse, contactez la victime en privé pour voir si une intervention officielle est nécessaire. De même, soutenez toute personne qui semble risquer l’épuisement, qu’il soit lié au travail ou à des difficultés personnelles. En cas de problème, commencez par rappeler respectueusement à chacun notre code de conduite commun. Les leaders se définissent par leurs actions et peuvent montrer l’exemple en cherchant à résoudre les problèmes dans l’esprit de ce code de conduite avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.
Bénéficier du soutien de la communauté
Les désaccords, qu’ils soient politiques ou techniques, sont fréquents. Notre communauté n’échappe pas à la règle. L’objectif n’est pas d’éviter les divergences mais de les résoudre de manière constructive. Tournez-vous vers la communauté pour demander conseil et résoudre les désaccords, et, si possible, consultez l’équipe la plus concernée.
Pesez bien le pour et le contre avant de transformer un désaccord en conflit public. Si besoin, demandez une médiation et essayez de régler les différends dans un cadre moins émotionnel. Si vous avez le sentiment d’être attaqué, prenez le temps de respirer avant de répondre à chaud. Accordez-vous un délai de 24 heures si le ton monte : une pause suffit parfois à apaiser la situation. Si vous souhaitez vraiment suivre une autre voie, publiez vos idées et vos travaux afin qu’ils puissent être testés et évalués.
Attribution
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Les auteurs de ce document remercient la communauté ownCloud et toutes les personnes qui ont contribué à créer un environnement aussi dynamique et à partager leurs idées et leur expérience lors de la rédaction de ce texte. Nous remercions également les autres communautés dynamiques qui ont inspiré ce document par leur exemple, en particulier KDE.
Foire aux questions
Le Code de conduite ownCloud sert de guide pour permettre à tous les participants de coopérer efficacement dans une ambiance positive et motivante. Il vise à renforcer et soutenir la communauté en définissant des valeurs communes et des standards de comportement pour tous les contributeurs et utilisateurs en interaction avec l’équipe ownCloud et ses services.
Les valeurs fondamentales de la communauté ownCloud sont la bienveillance, le respect, la collaboration et le pragmatisme. La communauté encourage également le soutien mutuel afin de préserver un environnement sain et productif.
Les contributeurs doivent travailler en toute transparence avec les autres membres de la communauté et les communautés associées, en partageant ouvertement leurs avancées et leurs idées. Les utilisateurs sont invités à formuler des retours constructifs et à signaler les problèmes de façon respectueuse. Les deux groupes doivent privilégier la clarté, la concision et partir du principe que chacun agit de bonne foi pour éviter les malentendus, notamment dans les communications écrites comme les e-mails.
Si une personne enfreint de façon répétée le Code de conduite, les responsables de la communauté, comme les modérateurs de forums ou de canaux IRC, peuvent suspendre son accès. Les membres de la communauté sont aussi encouragés à soutenir personnellement les personnes concernées, à solliciter une intervention officielle si besoin, ou à rappeler avec respect le Code de conduite pour résoudre les problèmes avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.