Press Release

Technologische pionier toont marketingvaardigheid met een allesomvattende, AI-gedreven marketingstrategie.

San Mateo, Calif., 7 juni 2023 – Kiteworks, dat dataprivacy en naleving voor gevoelige communicatie van content levert via zijn Private Content Network, kondigde vandaag aan hoe de marketingafdeling generatieve kunstmatige intelligentie (AI) inzet voor diverse use-cases om go-to-market-programma’s te versnellen, meer betrokkenheid te creëren bij prospects en klanten, en operationele efficiëntie te optimaliseren. Dankzij deze generatieve AI-innovaties wist Kiteworks de contentproductie meer dan twaalfvoudig te verhogen, het inkomende SEO-verkeer in minder dan vier maanden te verdubbelen, sales development representatives te laten focussen op klantgerichte activiteiten in plaats van uren te besteden aan sales enablement-trainingen, en de basis te leggen om de tijd voor het lokaliseren van de volledige website in het Duits en Frans met meer dan 500% te verkorten.

Ondanks de enorme hype rond AI sinds de veelbesproken aankondiging van OpenAI’s ChatGPT afgelopen november, blijkt uit een recent onderzoek van Gartner dat minder dan de helft van de zakelijke leidinggevenden investeert in generatieve AI en dat slechts 30% daarvan verder is gekomen dan de verkennende fase.¹ Kiteworks was daarentegen een vroege pionier in het identificeren van marketingtoepassingen voor generatieve AI en behaalde vrijwel direct meetbare resultaten. Enkele van de meest opvallende use-cases zijn:

Productmarketing: Door gebruik te maken van ChatGPT4 kon het Productmarketingteam van Kiteworks het tempo van contentcreatie—van idee tot oplevering—met meer dan 500% verhogen. Assets worden direct ingezet door prospects en klanten op de Kiteworks-website, evenals door de sales- en customer success-organisaties bij interactie met prospects en klanten.

Sales Enablement: Een ChatGPT4-chatbot is getraind op Kiteworks-content, waardoor sales development representatives (SDR’s) gesprekken met prospects en klanten kunnen personaliseren en realtime antwoorden kunnen genereren op vragen over de mogelijkheden van Kiteworks en integraties met software van derden. Dankzij de chatbot besparen SDR’s talloze uren aan sales enablement-trainingen over de beveiligings- en compliance-mogelijkheden en integraties van Kiteworks.

Ask-Me-Anything Chatbots: Twee door ChatGPT4 aangedreven chatbots zijn getraind op Kiteworks-content, waarmee prospects realtime, gepersonaliseerde gesprekken kunnen voeren. Voor beveiligingsgerichte gesprekken en vragen kunnen prospects in gesprek gaan met Stu the Security Squirrel, terwijl voor compliance-gerichte gesprekken en vragen prospects kunnen praten met Calvin the Compliance Cow.

Organisch intent-gebaseerd zoeken: Eind 2022 begon Kiteworks met het gebruik van Quattr, een datagedreven en AI-gedreven SEO-platform, om intent-gebaseerde content te ontwikkelen die het inkomende organische zoekverkeer verdubbelde door de contentgeneratie meer dan twaalfvoudig te versnellen. Kiteworks gebruikte Quattr om hoogwaardige, gezaghebbende content te produceren die werd gepubliceerd als Blog Post en Glossary resource-artikelen. Onderwerpen zijn onder andere Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC) 2.0, beveiligde bestandsoverdracht, beveiligde bestandsoverdracht, beveiligde e-mail, FedRAMP Authorization-onderwerpen, en nog veel meer.

Gestroomlijnde webcontentlokalisatie: Traditionele methoden voor het lokaliseren van websitecontent kunnen tijdrovend, arbeidsintensief en kostbaar zijn. Kiteworks heeft een vertaal-API gebouwd, aangedreven door ChatGPT4, waarmee het marketingteam snel en eenvoudig afzonderlijke webpagina’s kan vertalen en publiceren in andere talen. Hierdoor kan Kiteworks zijn Duitse en Franse websites binnen enkele weken bijwerken en afstemmen op de Engelse website, in plaats van maanden als een traditionele lokalisatiemethode wordt gebruikt.

Van multimedia naar sociale media: Kiteworks heeft de benodigde tijd en kosten om video’s te maken op basis van nieuwe blogposts, solution briefs en andere content-assets drastisch verkort door deze te verwerken in een AI-tool die automatisch video’s creëert voor socialmediaposts en bijschriften voor Kitecast (podcast)-afleveringen en andere video’s.

Deze en andere generatieve AI-use-cases vormen de kern van de marketingstrategie van Kiteworks, waardoor marketing op schaal, ongeëvenaarde efficiëntie en veel grotere merkbekendheid en betrokkenheid mogelijk worden.

“Kiteworks is transformerend in onze benadering van digital rights management door alle gevoelige communicatie van content binnen een Private Content Network te verenigen, te volgen, te controleren en te beveiligen,” zegt Tim Freestone, Chief Marketing Officer bij Kiteworks. “In het huidige tijdperk van compliance is deze content-gedreven zero-trust aanpak een vereiste. Het vergroten van merkbekendheid en betrokkenheid vraagt om aanzienlijke marketingmiddelen om door het lawaai heen te breken. Dankzij generatieve AI hebben we verbluffende stijgingen in marketingoutput en exponentiële efficiëntiewinst gerealiseerd. Generatieve AI moet een onmisbaar onderdeel zijn van de strategie van elk bedrijf, en ons vermogen om in zeer korte tijd tal van marketing-use-cases uit te voeren en te benutten, geeft ons een competitief voordeel.”

Meer informatie over Kiteworks en het Kiteworks Private Content Network vindt u op: www.kiteworks.com.

[1] “Gartner Poll Finds 45% of Executives Say ChatGPT Has Prompted an Increase in AI Investment,” Gartner Persbericht, 3 mei 2023.

PR-contact

David Schutzman
Schutzman Public Relations
david@schutzmanpr.com