Toeleveringsketen [Proces, beheer en risico's]

Het proces van de toeleveringsketen kent veel bewegende onderdelen en vereist een vorm van beheer van de toeleveringsketen om een productief netwerk te creëren.

Wat is supply chain management? Supply chain management is het proces van toezicht houden op de keten, waarbij alles wordt bekeken wat invloed kan hebben op de output van de keten. De toeleveringsketen zelf transformeert grondstoffen tot eindproducten voor consumenten.

Wat is een toeleveringsketen?

Een toeleveringsketen is het systeem van mensen, processen, technologieën en andere middelen die goederen en diensten van productie naar consumptie verplaatsen. In de moderne economie is de toeleveringsketen de ondersteunende infrastructuur die ervoor zorgt dat goederen, diensten en informatie daar komen waar ze nodig zijn.

Toeleveringsketens verschillen per sector. Toch zijn er enkele algemene overeenkomsten tussen deze sectoren:

• Grondstoffen: Dit deel van de keten vormt de basis voor alle benodigdheden in de toeleveringsketen. Grondstoffen kunnen elk materiaal omvatten dat wordt gebruikt om goederen en diensten te produceren, menselijk kapitaal of informatie (in datagedreven toeleveringsketens). In veel gevallen kunnen “grondstoffen” diverse items omvatten.
• Inkomende logistiek: Deze fase omvat inkomend transport, het vervoeren van materialen en arbeid naar een punt waar goederen en diensten worden geproduceerd.
• Productie: Goederen en producten worden in magazijnen vervaardigd.
• Uitgaande logistiek: Goederen worden naar hun eindbestemming verzonden voordat ze worden geconsumeerd. 
• Gebruik: Goederen worden verkocht of geleverd aan consumenten.

Met deze mijlpalen in gedachten zetten experts vier kritieke praktijken in:

1. Logistiek: Logistiek staat voor de planning en uitvoering van processen die bepalen hoe middelen worden opgeslagen, getransporteerd en verkregen. Logistiek is relevant door de hele keten, omdat diverse partijen goederen voor diverse doeleinden verzenden, ontvangen en opslaan.
2. Operaties: Mensen, machines en organisaties gebruiken de middelen die door de toeleveringsketen worden verplaatst. Operaties kunnen verzending (fysiek of digitaal) of productie omvatten.
3. Marketing en verkoop: Elk product of dienst zal waarschijnlijk aan het einde van de keten aan klanten en cliënten worden gepromoot. Hoewel marketing op het eerste gezicht overbodig lijkt voor supply operations, is het doorgaans essentieel om de vraag naar dergelijke goederen te behouden.
4. Diensten: Het uiteindelijke resultaat van de toeleveringsketen, meestal het leveren van goederen en diensten als onderdeel van een retail-, managed service- of business-to-business operatie. Diensten kunnen verkoop, klantenondersteuning en onderhoud omvatten.

Traditioneel verwijst de toeleveringsketen naar de fysieke verplaatsing van goederen naar een bestemming. In moderne definities worden echter verschillende toeleveringsketens opgedeeld in diverse benaderingen:

• De analoge toeleveringsketen: Het traditionele idee van logistiek—fysiek transport, papieren administratie, telefoongesprekken en rapporten per post. Dit omvat ook de mensen die het verplaatsen van goederen en diensten binnen die keten beheren.
• De digitale toeleveringsketen: De moderne verplaatsing van goederen en diensten vindt plaats via digitale systemen met moderne technologieën zoals cloud computing, digitale administratie, Internet-of-Things (IoT)-apparaten, kunstmatige intelligentie en machine learning.
  
• Continue flow-modellen: Continue flow-modellen zijn, zoals de naam al aangeeft, ontworpen om de doorstroming van producten en diensten te behouden via een proces dat in de tijd weinig verandert. Dit is ideaal voor het produceren van bulkgoederen en het bedienen van markten met hoge vraag.
  
• Fast chain-modellen: Dit type toeleveringsketen is ontworpen om snel veranderende markttrends te ondersteunen. Producenten en handelaren die inspelen op nieuwe trends met minimale stilstand tussen productierondes vertrouwen op fast chain-modellen.
  
• Flexibele modellen: Deze toeleveringsketens zijn bedoeld voor productie met pieken en dalen, waarbij periodes van hoge vraag worden afgewisseld met rustige periodes of stilstand.

Doorgaans zijn beide typen technologieën vertegenwoordigd in een toeleveringsketen. Zo worden fysieke verzending en magazijnlogistiek gecombineerd met machine learning-tools en digitale netwerken om supply chain-operaties te optimaliseren.

Wat zijn de doelen en risico’s van supply chain management?

Supply management is het actief beheren van activiteiten binnen de toeleveringsketen om processen te optimaliseren, complexe operaties te stroomlijnen en de beschikbaarheid van goederen en diensten voor klanten stroomafwaarts te maximaliseren.

Het beheer van toeleveringsketens gaat uit van twee basisideeën:

1. Elk product en elke dienst in de keten is een cumulatieve inspanning die alle mijlpalen bevat. Kosten, tijd en werkuren maken allemaal deel uit van het leveren van een product of dienst aan een klant.
2. Supply chain management moet het misverstand corrigeren dat de keten alleen uit bedrijfsspecifieke operaties bestaat. Dit leidde tot onsamenhangende netwerken van producten en diensten zonder overkoepelend beheerplan.

Om geoptimaliseerde toeleveringsketens te creëren, hebben logistieke experts het vakgebied rondom vijf aandachtsgebieden ontwikkeld:

1. Strategieën: Net als elk complex systeem vraagt het beheer van een toeleveringsketen om experts die strategieën implementeren die uitdagingen, sectorspecifieke vereiste en de behoeften van bedrijven en consumenten kunnen adresseren, afgestemd op de realiteit van productie en logistiek.
2. Bron: Waar komen goederen en diensten vandaan? Waaruit worden ze gemaakt of gecreëerd? Zonder een bron van grondstoffen of informatie kan de daadwerkelijke toeleveringsketen niet starten.
3. Productie: De vervaardiging van goederen en diensten. In deze fase draait het om efficiëntie—hoe productieprocessen te optimaliseren, verzendkosten te verlagen en verspilling te elimineren.
4. Levering en logistiek: Verzending, levering en kwaliteitsbewaking zijn kritieke onderdelen van het beheer door de hele keten. Logistieke experts richten zich op het optimaliseren van transportroutes en, afhankelijk van het product, het ontwikkelen van efficiënte opslag- en distributienetwerken. 
5. Servicesystemen: Hoe worden producten beheerd en onderhouden? In deze fase kunnen communicatie en producten terug de keten in gaan voor reparatie, vervanging of het herstellen van productieproblemen.

Supply chain management houdt toezicht op al deze uiteenlopende onderdelen van de toeleveringsketen. Vaak maken managementsystemen gebruik van geavanceerde technologieën zoals kunstmatige intelligentie, machine learning, autonome systemen, IoT- en slimme apparaten en big data-platforms om optimale logistiek door de keten te ondersteunen. Managementexperts kunnen inzichten uit optimalisatietools gebruiken om robuustere en meer omvattende strategieën te ontwikkelen voor betere en veerkrachtigere toeleveringsketens.

Bescherm de toeleveringsketen met veilige technologie

De toenemende digitalisering van logistiek brengt nieuwe optimalisaties én nieuwe dreigingen met zich mee. Een van de belangrijkste stappen die een organisatie kan nemen om de toeleveringsketen te beschermen, is het beveiligen van IT-systemen met conforme, veilige technologie.

Een platform als Kiteworks kan IT-knooppunten versterken binnen kritieke delen van de digitale toeleveringsketen waar gevoelige content wordt uitgewisseld, waaronder verbindingen met juridische entiteiten, producenten en overheidsinstanties.

Wil je meer weten over hoe Kiteworks de digitale toeleveringsketen ondersteunt? Plan een demo op maat.

 

 

Terug naar Risk & Compliance Woordenlijst