Kiteworks Privacyverklaring

Dataprivacy is een fundamenteel aspect van de bedrijfsvoering van Kiteworks USA, LLC en haar volledige dochterondernemingen (gezamenlijk “Kiteworks”, “wij”, “ons” of “onze”). Deze Privacyverklaring (“Verklaring”) legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en delen, inclusief persoonlijke informatie wanneer u onze website gebruikt of bezoekt en wanneer u online een licentie aanschaft (gezamenlijk de “Kiteworks Website”) als feitelijke of potentiële klant (elk een “Klant”) of wanneer u direct met ons in contact treedt. Behalve voor de accountinformatie van een klant die bij registratie wordt verstrekt, is deze Verklaring niet van toepassing op het gebruik van de softwareproducten die via de Kiteworks Solutions License Agreement worden gelicentieerd.

Wij gebruiken passende persoonlijke informatie op respectvolle wijze om de oplossingen die wij aanbieden te promoten, verkopen, leveren en ondersteunen.

Wij verzamelen geen persoonlijke informatie die niet noodzakelijk is voor de marketing, verkoop, levering en ondersteuning van onze oplossingen, zoals demografische, biometrische, medische of sociale informatie.

Wij zijn een Verwerkingsverantwoordelijke van beperkte, niet-gevoelige persoonlijke informatie, voor de uitdrukkelijk legitieme doeleinden van directe marketing, verkoop, levering en ondersteuning van de Kiteworks Website. Onze systemen, medewerkers, aannemers en gelieerde ondernemingen hebben geen toegang tot persoonlijke informatie die van onze klanten is verzameld, zelfs niet wanneer die informatie zich bevindt in klantapplicaties die de Kiteworks Website gebruiken onder controle van de klant.

Wij verkopen of delen de informatie die wij verzamelen niet met derden, behalve het delen van informatie met beperkte, betrouwbare partners die betrokken zijn bij de directe verkoop van onze oplossingen en uitsluitend voor het specifieke doel van het verkopen van onze oplossingen, en met leveranciers die ons voorzien van informatiemanagementoplossingen die door ons onder onze controle worden gebruikt. Wij stellen periodiek digitale marketingagenten aan om marketingactiviteiten namens ons uit te voeren; dergelijke activiteiten kunnen resulteren in het verwerken van persoonlijke informatie conform de regelgeving.

Wij hanteren standaardpraktijken uit de sector om de vertrouwelijkheid en beveiliging van de door ons verzamelde informatie te waarborgen.

Wij bewaren uw persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is om de doeleinden zoals beschreven in deze Privacyverklaring te realiseren. Voor persoonsgegevens die op basis van uw toestemming worden verwerkt, bewaren wij deze totdat u uw toestemming intrekt.

De specifieke informatie die wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, weerspiegelt de aard van uw relatie met ons.

Wij hebben geen directe relatie met individuen van wie de persoonlijke informatie wordt beheerd door klanten en wordt gebruikt in combinatie met Kiteworks Software. Als u dus een eindgebruiker bent en contact met ons opneemt over uw persoonlijke informatie die door een klant wordt beheerd, zullen wij u doorverwijzen naar de klant voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke informatie die door hen wordt beheerd. Kiteworks houdt zich niet bezig met het verzamelen of gelde maken van persoonlijke informatie van consumenten uit Californië; zie de California Supplemental Privacy Statement.

Persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt

Wij ontvangen persoonlijke informatie van u wanneer u informatie bij ons opvraagt, wanneer u zich registreert of inlogt om de Kiteworks Website te gebruiken, wanneer u onze mobiele applicaties gebruikt, wanneer u klantenondersteuningsverzoeken indient, of wanneer u ermee instemt om testimonials te verstrekken die wij openbaar mogen maken. Het type persoonlijke informatie dat wordt verzameld, hangt af van het doel, maar kan persoonlijk identificeerbare informatie omvatten zoals uw volledige naam, adres, bedrijf, e-mailadres en telefoonnummer. Als u via onze website producten bij ons bestelt, kan persoonlijke informatie ook financiële en commerciële informatie omvatten die u voor dat doel verstrekt. Daarnaast kunnen wij persoonlijke informatie over u verzamelen, zoals locatiegegevens, apparaat-ID’s of IP-adressen, afhankelijk van de context waarin deze wordt verzameld.

Persoonlijke informatie wordt gebruikt om de Kiteworks Website aan u te leveren, voor klantenondersteuningsverzoeken, om contact met u op te nemen zoals gevraagd, of voor overeengekomen testimonials. We kunnen persoonlijke informatie ook gebruiken om met u te communiceren over nieuws en informatie met betrekking tot de Kiteworks Website, om de Kiteworks Website te exploiteren, te onderhouden en te verbeteren, om uw gebruik van de Kiteworks Website te vergemakkelijken, en om fraude en andere illegale activiteiten te onderzoeken en te voorkomen.

Automatisch verzamelde informatie

Wij kunnen bepaalde typen niet-persoonlijke informatie ontvangen en opslaan telkens wanneer u interactie heeft met onze website, of onze desktop- en mobiele applicaties die deel uitmaken van de Kiteworks Website. Zo kan Kiteworks bijvoorbeeld automatisch informatie ontvangen en registreren over uw browser, uw IP-adres, cookie-informatie, de pagina die u heeft opgevraagd, het aantal en de frequentie van bezoeken aan onze site en de onderdelen daarvan. Daarnaast kunnen wij ook de pagina’s die u op de website bezoekt registreren via het gebruik van pixel tags (ook wel “clear gifs” of “beacons” genoemd) en kunnen wij Local Storage Objects (“LSO’s”) zoals HTML5 gebruiken om inhoudsinformatie en voorkeuren op te slaan.

Voor gebruikers van mobiele applicaties kunnen wij gegevens ontvangen over de versie van de mobiele applicatie die u gebruikt, het apparaattype en het besturingssysteem waarop deze wordt gebruikt, gebruikte taal, algemene geografische locatiegegevens (niet lat/long), en instellingen en gebeurtenissen in de mobiele applicatie.

Verder, als wij u per e-mail benaderen, kunnen wij een bevestiging ontvangen wanneer u een e-mail van Kiteworks opent, mits uw computer dit type programma ondersteunt.

Kiteworks gebruikt deze gegevens over het algemeen alleen in geaggregeerde vorm: dat wil zeggen als statistische maatstaf, en niet op een manier die u persoonlijk zou identificeren. Als u zich echter bij Kiteworks heeft geregistreerd via onze site en uw browser cookies accepteert, of wanneer wij pixel tags en/of LSO’s hebben ingezet, kan Kiteworks automatisch individuele informatie verzamelen over uw bezoeken aan de site van Kiteworks (“Individuele Site Gebruiksinformatie”) om u een meer gepersonaliseerde klantervaring te bieden. Als u wilt voorkomen dat Individuele Gebruiksinformatie wordt verzameld, zie dan de sectie “Hoe zit het met cookies?” hieronder voor meer informatie.

Hoe zit het met cookies?

Cookies zijn alfanumerieke identificatiemiddelen die wij mogelijk via uw browser op de harde schijf van uw computer plaatsen, zodat onze systemen uw browser kunnen herkennen en ons kunnen vertellen hoe en wanneer pagina’s op onze site worden bezocht en door hoeveel mensen. Cookies van Kiteworks verzamelen geen persoonlijke informatie; wij kunnen echter de algemene informatie die via cookies wordt verzameld combineren met andere persoonlijke informatie in verband met onze verzameling van Individuele Site Gebruiksinformatie (zoals hierboven beschreven). Als u niet wilt dat uw Individuele Site Gebruiksinformatie wordt verzameld, hebben de meeste browsers een optie om de cookie-functie uit te schakelen, waardoor uw browser geen nieuwe cookies meer accepteert, en (afhankelijk van de complexiteit van uw browsersoftware) u kunt beslissen over de acceptatie van elke nieuwe cookie op diverse manieren. Ook kunnen diverse browsers hun eigen beheertools bieden voor het verwijderen van HTML5 LSO’s. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van deze tools uw toegang tot bepaalde delen van de Kiteworks website kan beperken. U kunt ook aanvullende rechten hebben als gebruiker van de Kiteworks Website, zoals beschreven in de sectie “Aanvullende rechten” hieronder.

Deelt Kiteworks persoonlijke informatie die het ontvangt?

Wij verhuren of verkopen uw persoonlijke informatie aan niemand. Wij delen uw persoonlijke informatie alleen met uw toestemming of met zakenpartners en gelieerde ondernemingen zoals hieronder beschreven:

Agenten: Wij kunnen andere bedrijven en personen inschakelen om taken namens ons uit te voeren en moeten uw informatie met hen delen om producten of diensten aan u te leveren. Tenzij wij u anders informeren, hebben de agenten van Kiteworks geen recht om persoonlijke informatie die wij met hen delen te gebruiken voor andere doeleinden dan het assisteren van ons. U stemt hierbij in met het delen van persoonlijke informatie voor bovenstaande doeleinden.

Bedrijfsoverdrachten: In sommige gevallen kunnen wij ervoor kiezen om bedrijfsmiddelen te kopen of te verkopen. Bij dit soort transacties is klantinformatie doorgaans een van de bedrijfsmiddelen die wordt overgedragen. Bovendien, als Kiteworks, of vrijwel al haar activa, wordt overgenomen, is klantinformatie een van de activa die wordt overgedragen of verworven door een derde partij. U erkent dat dergelijke overdrachten kunnen plaatsvinden en dat elke overnemende partij van Kiteworks uw persoonlijke informatie kan blijven gebruiken zoals uiteengezet in deze Verklaring.

Bescherming van Kiteworks en anderen: Wij kunnen persoonlijke informatie vrijgeven wanneer wij te goeder trouw geloven dat vrijgave noodzakelijk is om te voldoen aan een wet; te reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties, waaronder om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingseisen; onze gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten te handhaven of toe te passen; of de rechten, eigendommen of veiligheid van Kiteworks, onze medewerkers, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudebescherming en het verminderen van kredietrisico’s.

Gelieerde ondernemingen: Om onze groep bedrijven effectief te laten functioneren, gebruiken wij gedeelde systemen, middelen en onderaannemers, waardoor persoonlijke informatie en anonieme informatie kan worden overgedragen aan deze partijen, opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) of het land waar u of een eindgebruiker van een klant zich bevindt. Waar wij dit doen, zorgen wij ervoor dat elke overdracht onderworpen is aan passende waarborgen en deze Verklaring.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Kiteworks Website of anderszins informatie aan ons te verstrekken, stemt u in met de verwerking en overdracht van informatie, inclusief persoonlijke informatie, in en naar de VS en andere landen en gebieden, die mogelijk andere privacywetten hebben dan uw land van verblijf.

Uw keuzes

Als u een gebruiker bent van de Kiteworks Website, kunt u op elk moment persoonlijke informatie over uzelf bijwerken, corrigeren of verwijderen door in te loggen op uw online account en uw gegevens aan te passen of door ons te e-mailen via privacy@kiteworks.com. Wij bewaren uw persoonlijke informatie gedurende de periode die nodig is om de doeleinden zoals beschreven in deze Verklaring te realiseren.

U kunt zich afmelden voor het ontvangen van promotionele en nieuwsbrief-e-mails van Kiteworks door de afmeldinstructies in die e-mails te volgen. U kunt zich ook op elk moment afmelden voor het ontvangen van promotionele e-mails en andere promotionele communicatie van ons door een e-mail te sturen naar privacy@kiteworks.com met uw specifieke verzoek. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele communicatie sturen, zoals beveiligingsmeldingen en berichten met betrekking tot uw toegang tot of gebruik van de Kiteworks Website of over uw online account of onze lopende zakelijke relatie.

Zie de sectie “Aanvullende rechten” hieronder voor meer keuzes die u mogelijk heeft met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke informatie.

Beveiliging

Kiteworks neemt passende maatregelen om dataprivacy en beveiliging te waarborgen, onder meer via diverse hardware- en softwaremethoden. Vanwege de open communicatienatuur van het internet kunnen wij echter niet garanderen dat communicatie tussen u en de Kiteworks website, en de Kiteworks website en u, vrij zal zijn van ongeautoriseerde toegang door derden. Gebruikers van de Kiteworks website doen dit op eigen risico met betrekking tot dergelijke communicatie.

Do Not Track

Op dit moment reageren wij niet op “Do Not Track”-browserfuncties, maar mogelijk doen wij dit in de toekomst naarmate industriestandaarden zich ontwikkelen.

Kinderen

De website en diensten van Kiteworks zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 18 jaar en Kiteworks verzoekt kinderen onder de 18 jaar de Kiteworks website niet te gebruiken en geen persoonlijke informatie in te dienen op de Kiteworks website. Kiteworks verzamelt niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 18 jaar. Omdat informatie over kinderen onder de 18 jaar niet wordt verzameld, gebruikt of verspreidt Kiteworks deze persoonlijke informatie niet bewust. Als Kiteworks daadwerkelijk weet dat het persoonlijke informatie heeft verzameld over een kind jonger dan 18 jaar, wordt die informatie onmiddellijk uit onze database verwijderd.

Brevo

Delen van deze website maken gebruik van de diensten van Brevo om SMS-berichten naar uw telefoonnummers te sturen voor marketingdoeleinden. De aanbieder van deze dienst is Sendinblue SAS, geregistreerd op 106 boulevard Haussmann, 75008 Parijs, Frankrijk. Het privacybeleid van Brevo is beschikbaar op https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ en het privacybeleid van Whatsapp is beschikbaar op https://www.whatsapp.com/legal/business-terms.

SMS Voorwaarden

Kiteworks verstuurt productgerelateerde communicatie en marketingberichten. De frequentie van berichten varieert. Kosten voor berichten en data kunnen van toepassing zijn. Antwoord STOP om te stoppen. Antwoord HELP voor informatie of mail ons op marketing@kiteworks.com of bel ons op +1-650-687-3130. Providers zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten.

Privacybeleid

Kiteworks respecteert uw privacy. Wij zullen uw mobiele nummer niet delen of gebruiken voor andere doeleinden. Wij zullen alleen de informatie die u verstrekt gebruiken om uw sms-bericht te verzenden. Niettemin behouden wij ons het recht voor om te allen tijde informatie openbaar te maken indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan enige wet, regelgeving of overheidsverzoek, om aansprakelijkheid te vermijden of om onze rechten of eigendommen te beschermen. Wanneer u online formulieren invult of ons anderszins informatie verstrekt in verband met de Dienst, stemt u ermee in om accurate, volledige en ware informatie te verstrekken. U stemt ermee in geen valse of misleidende naam te gebruiken of een naam te gebruiken waarvoor u geen bevoegdheid heeft. Als wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat dergelijke informatie onwaar, onnauwkeurig of onvolledig is, kunnen wij u de toegang tot de Dienst weigeren en passende juridische stappen ondernemen.

Geen enkele mobiele informatie zal met derden/gelieerde ondernemingen worden gedeeld voor marketing/promotionele doeleinden. Alle bovenstaande categorieën sluiten opt-in gegevens van de sms-afzender en toestemming uit; deze informatie zal niet met derden worden gedeeld.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Kiteworks kan deze Verklaring van tijd tot tijd wijzigen. Het gebruik van informatie die wij nu verzamelen, is onderworpen aan de Verklaring die van kracht is op het moment van verzamelen. Als wij wijzigingen aanbrengen in de manier waarop wij persoonlijke informatie gebruiken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door een wijziging van de Verklaring op de website te plaatsen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht op de dag dat ze worden geplaatst. Kiteworks raadt u aan deze Verklaring regelmatig te raadplegen op eventuele wijzigingen.

Als u het niet eens bent met wijzigingen in deze Privacyverklaring en niet wilt dat uw informatie onder de herziene Privacyverklaring valt, dient u te stoppen met het gebruik van de Kiteworks Website. Uw gebruik van de Kiteworks Website na het plaatsen van dergelijke wijzigingen houdt uw instemming met die wijzigingen in.

Uw aanvullende rechten

In overeenstemming met de wetten van bepaalde rechtsbevoegdheden kunt u bepaalde rechten en keuzes hebben met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen en bewaren, en hoe wij met u communiceren. Waar de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (“GDPR”), de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”) (zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act van 2020 (“CPRA”)), of vergelijkbare wettelijke vereisten van toepassing zijn op de verwerking van uw persoonlijke gegevens (gezamenlijk “Wetgeving gegevensbescherming”), met name wanneer u de website bezoekt vanuit een land in de Europese Economische Ruimte (“EER”), als individu in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland krachtens de EU-VS DPF-principes en/of de Zwitsers-VS DPF-principes, of als consument in de staat Californië of Virginia, of in een rechtsbevoegdheid met vergelijkbare wettelijke bescherming, kunt u de volgende rechten hebben:

1. Het recht om informatie op te vragen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens;
2. Het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien en te raadplegen;
3. Het recht om de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te rectificeren (corrigeren, bijwerken of wijzigen);
4. Het recht om uw persoonlijke gegevens te wissen (d.w.z. te verwijderen), te de-identificeren, te anonimiseren of te blokkeren;
5. Het recht om ons gebruik van uw persoonlijke gegevens te beperken;
6. Het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van, of bepaalde soorten openbaarmakingen van, uw persoonlijke gegevens;
7. Het recht om overdracht van uw persoonlijke gegevens die wij over u bewaren aan een derde partij te verzoeken;
8. Het recht om uw persoonlijke gegevens in een bruikbaar formaat te ontvangen en deze aan een derde partij over te dragen (ook wel het recht op gegevensportabiliteit genoemd); en
9. Het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In de Europese Economische Ruimte vindt u deze op https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@kiteworks.com met uw specifieke verzoek. Wij zullen uw verzoek beoordelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en, indien vereist om aan uw verzoek te voldoen, zullen wij dit doen binnen de door de wet vereiste termijnen (meestal 30 dagen na het verzoek). Om uw privacy en veiligheid te beschermen, kunnen wij stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat wij aan het verzoek voldoen.

Naast contact met ons opnemen via e-mail op privacy@kiteworks.com, kunt u ons ook per post bereiken op het volgende adres:

Kiteworks USA, LLC
1510 Fashion Island Boulevard, Suite 100
San Mateo, CA 94404
Attn: Privacy Compliance

© 2024. Kiteworks USA, LLC. Alle rechten voorbehouden.

Laatst Bijgewerkt op: 21 oktober 2024