銀行業界の変革におけるセキュアなファイル共有：新しいモデル、新たな課題
銀行業界の大きな変革により、従来の銀行は消費者へのサービス提供方法を再考せざるを得なくなっています。必然的に、銀行におけるセキュアなファイル共有も見直される必要があります。
モバイルバンキングの登場以来、支店の来店者数は大幅に減少しており、この傾向が鈍化したり逆転する兆しは見られません。時代は変わり、支店も変わる必要があります。
ほとんどの銀行や信用組合は、支店を完全に廃止する余裕がありません。近くに支店があることは、依然として小売銀行を選ぶ際の主要な要因です。そして、消費者がもはや小切手を預けたり資金を移動するために支店を訪れなくなったとしても、問題を解決したり、アドバイスを受けたり、住宅ローンなどの製品を申し込むために、対面で担当者と話すことができるという考えを好んでいます。
新しいモデル：ユニバーサルバンキング
支店体験の向上を目指す動きにより、多くの機関が新しいモデルであるユニバーサルバンキングを採用しています。新しいユニバーサルバンキングモデルの下では、銀行の従業員が銀行内のすべての業務を処理できるようになります—預金や引き出しの処理だけでなく、新しい口座の開設、財務の最適化、難しい問題の解決について消費者と相談することも含まれます。
従来、窓口係はカウンターの後ろで働き、個人銀行員はデスクで働いていました。これらの役割を組み合わせることで、ユニバーサルバンカーは支店内を自由に移動し、顧客をドアで迎え、銀行システムにアクセスし、デジタル情報にアクセスするための独立したキオスクやテーブルに案内します。
ユニバーサルバンカーはモバイルであるため、消費者の銀行口座、電子フォーム、教育ビデオなどのデジタルセールスおよびマーケティング資料にアクセスするためにモバイル技術に依存しています。個人識別情報（PII）を含む文書がより簡単に、頻繁に交換されるようになるにつれ、銀行におけるセキュアなファイル共有の重要性が増しています。
銀行におけるセキュアなファイル共有は、顧客や顧客データを扱う第三者機関が、ローン申請書、信用履歴、給与明細書、その他の文書などの機密コンテンツを共有することを可能にします。
新しいユニバーサルバンキングモデルにおける銀行のセキュアなファイル共有
銀行におけるセキュアなファイル共有は、従業員と顧客が機密情報を安全にアップロード、ダウンロード、共有、コラボレーションできない限り達成できません。さらに、銀行の従業員とその顧客は、顧客のプライバシーが維持され、すべてのPIIがコンプライアンス内で保存および交換されることを相互に保証する必要があります。重要なセキュリティとガバナンスの機能には以下が含まれます：
- PIIに対する完全な可視性と制御、誰がコンテンツにアクセスできるか、変更されたかどうか、いつ共有されたか、誰と共有されたかを含む
- 社会保障番号、信用スコア、取引記録などのPIIの転送中および保存中の暗号化
- モバイルデバイス上の「セキュアコンテナ」が貴重なコンテンツをマルウェアや不正アクセスから保護
- モバイルデバイス上での漏洩防止編集により、ユーザーはコンテンツを編集できるが、新しい不正な場所に保存または複製できない
- 二要素認証のサポート
- 紛失または盗難されたモバイルデバイス上のPIIのリモートワイプのサポート
- 機密コンテンツの偶発的な配布を防ぐためのデータ損失防止（DLP）ソリューションとの統合
銀行におけるセキュアなファイル共有を強化する他の重要な機能には、顧客を保持するシステムとの統合や、銀行員が消費者と機密情報を共有する方法を簡素化する生産性向上機能が含まれます。これには、Microsoft SharePointやBoxへのコネクタ、およびMicrosoft Office 365とのモバイル統合が含まれます。
コンテンツに迅速かつ簡単にアクセスし、共有し、コラボレーションする能力を持つことで、ユニバーサルバンカーは見込み客や既存の顧客に最高のサービスを提供します。ユニバーサルバンカーがコンテンツに安全にアクセスし、共有し、さまざまな規制に準拠してコラボレーションできる場合、銀行におけるセキュアなファイル共有が達成されます。
Kiteworksのセキュアなファイル共有およびガバナンスプラットフォームが銀行やその他の金融機関にどのようにセキュアなファイル共有を可能にするかを学ぶために、カスタムデモをスケジュールを今すぐスケジュールしてください。
追加リソース
- ブログ記事最適なファイル転送サービスとは？
- ブログ記事セキュアな外部ファイル共有
- ブログ記事新しいエンタープライズファイル共有ソリューション
- ブログ記事最適なビジネスファイル共有ソフトウェアソリューション
- ブログ記事Citrix ShareFileとは？